Smari（スマリ）について
Smari（スマリ）は全国のローソンや駅の3,000拠点以上に設置されている「スマリボックス」またはスマリサービスご導入のご自宅の「スマリ宅配ボックス」を利用してatmosオフィシャルオンラインショップで購入した商品の返品および返送をよりスムーズに行うことができるサービスです。伝票記入などの面倒な手続きも不要です。
スマリで返送をご希望の場合、atmos tokyo 返品ポータルサイトから返品申請を行い、配信される返品手続きのご案内メールを受信してください。
返品申請についてはこちら
スマリの使い方
「スマリボックス」からの発送
※最寄りのローソン・駅にSmariボックスが設置されているかをご確認ください
スマリボックスの設置場所はこちら
①atmos tokyo 返品ポータルサイトからQRコードを取得する
②QRコードを「スマリボックス」のモニターにかざす
③印刷されたラベルを荷物に貼る
④荷物を投函する（右側の投函口）
⑤扉を閉めて、「お客様控え用ラベル」を受け取り、手続き完了
「スマリ宅配ボックス」からの発送
※ご自宅の宅配ボックスに「スマリQRシール」が貼られていることをご確認ください
スマリ宅配ボックスの利用可能エリアはこちら
①atmos tokyo 返品ポータルサイトから返品手続きを行う
②返品手続ご案内メールのQRコード下部に表示される「スマリ宅配ボックスから発送する場合はこちら」を選択し、発送手続きを行う
※スマリ宅配ボックスを利用するには、スマリ公式サイトにてご利用登録（無料）が必要です。
ご登録はこちら
③荷物を「スマリQRシール」が貼られている宅配ボックスに投函する
④扉を閉めてカメラでQRコードを読む
⑤スマホに表示された暗証番号で宅配ボックスをロックして完了
ご利用における注意事項
・返品BOX投入可能サイズは三辺合計100cmまでの箱が推奨となります。また、スマリボックスの投函口サイズは30cm x 45cmです。
・商品投函前にダンボール・袋などで商品の梱包をお願いいたします。
・返品・交換のご案内用紙に必要事項を記入の上、必ず同梱してください。
・お客様都合での返品の場合は配送料を頂戴しております(全国一律1100円)。商品代金から送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
※スマリボックスの操作や不具合など、スマリに関するお問い合わせはこちらよりお願いいたします。